Es ist nicht immer ganz so einfach, im Internet eine persönliche Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen. Aber genau das liegt uns sehr am Herzen. Wir wollen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Vor allem aber, dass Sie die Sicherheit haben, bei uns in guten Händen zu sein. Wir halten uns bei unserem Kundenservice daher an eine ganz einfache Regel: Wir verkaufen hochwertige Produkte und sind dabei auch noch nett zu unseren Kunden :)
Wir mögen persönlichen Kontakt mit unseren Kunden

Es ist wichtig, dass Sie uns bei Fragen und Wünschen schnell und einfach erreichen können. Und wichtig ist ja auch, dass bei jeder Anfrage auch die Informationen enthalten sind, die wir zur Erfüllung Ihres Wunsches benötigen. Daher haben wir unzählige kleine Kontaktformulare für Sie vorbereitet. Jedes einzelne Formular unterstützt Sie auf unseren Service Seiten zielgerichtet, Ihre individuelle Anfrage zu stellen.

Aber natürlich bieten wir nicht nur unsere Kontaktformulare als Möglichkeit zur Kontaktaufnahme für Sie an. Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, uns  eine E-Mail zu schreiben oder uns ganz klassisch auch mit einem Telefonat zu erfreuen :)

Uns ist der Kontakt mit Ihnen sehr wichtig und unser gesetztes Ziel besteht darin, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben uns zu erreichen. Und wir möchten sicher stellen, dass Sie so schnell wie möglich auch eine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten.


Wir streben stets eine sofortige Lösung für Sie als Kunden an

Wir sind Menschen und wir arbeiten mit Menschen. Da kann trotz aller guten Vorsätze auch mal etwas schief laufen. Gott sei Dank sehr selten, aber hin und wieder passiert es ;)

Wenn Sie also etwas haben, bei dem wir Ihnen behilflich sein können, dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir setzen dann direkt die richtigen Leute darauf an. Denn Sie haben als Kunde die Erwartung, dass man sich sofort um Sie kümmert. Und das zurecht. Wir möchten also keine Zeit verlieren, sondern genau diese Erwartung bestmöglich erfüllen.
Wir inspirieren Sie als Kunden, um ihr Projekt zu unterstützen

Die meisten von Ihnen verdienen nicht mit Schmuck Ihr Geld. Sondern kaufen nur hin und wieder welchen. Oder wollen nun zum ersten Mal Ihr Schmuck Projekt in die Tat umsetzen. Da mangelt es eben manchmal an Erfahrung. Gerade, wenn Ihre Tage stets verplant sind und Ihnen die Zeit fehlt, die Dinge näher zu betrachten und mal durchzuatmen. Das ist aber gar nicht schlimm, denn dafür sind wir ja da. Wir helfen Ihnen gerne, neue Einfälle zu entwickeln und sich Ideen für Ihre Schmuck Kreationen zu holen.

Wir bei Love Your Diamonds sehen uns bei jedem Ihrer Schmuck Wünsche auch als gewisse Hilfe zur Inspiration. Wir geben Ihnen jederzeit Tips mit auf den Weg. Denn wir wollen natürlich auch bei jeder ReparaturEinzelanfertigung oder bei der Umsetzung Ihrer Schmuck Kollektion sicher gehen, dass Sie mit dem Ergebnis glücklich sind.


Wir sind offen und dankbar für Vorschläge 

Uns bei Love Your Diamonds ist es wichtig, dass wir nicht an unseren Kunden vorbei reden. Wir hinterfragen unsere Prozesse regelmäßig und möchten auch immer die richtigen Fragen stellen. Helfen Sie uns also gerne, ein gutes Verständnis für Sie als Kunden zu bekommen. Um jeden Tag die beste Betreuung zu bieten, freuen wir uns auf Ihr Feedback. Sagen Sie uns, wenn Sie einen Vorschlag haben, mit dem wir unseren Service noch weiter verbessern können. Konstruktive Kritik und jede Möglichkeit, unseren Horizont zu erweitern sind herzlich willkommen :)