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offizieller Partner von Schmuckladen.de
  • Individualisierungen

    Zusätzlich zu wunderschönen Schmuckstücken bieten wir Ihen zudem Individualisierungen in Form von Gravurarbeiten für Ihre Schmuckstücke an.   Kontaktieren Sie uns einfach!
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  • Individueller Schmuck

    Nichts gefunden? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Schmuck ganz nach Ihren wünschen zu gestalten. Dazu fliegen wir rund um den Globus um die Materialien und Manufakturen zu finden, die Ihren Traum vom eigenen Schmuck erfüllen.
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  • Ausgefallener Geschmack?

    Wenn es möglich ist, erfüllen wir Ihnen gerne jeden Wunsch - von kleinen Änderungen an Ihren Schmuckstücken bis hin zu Ihrer ganz eigenen Sonderanfertigung. Wir lieben Schmuck und wünschen uns, Sie für unsere Leidenschaft für Schmuck begeistern zu können.  
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FAQ

Wir haben versucht die Antworten auf die häufigsten Fragen in Verbindung mit unserem Schmuck Online-Shop zu finden und hier für Sie niederzuschreiben. Sollte die passende Antwort für Sie nicht dabei sein
schreiben Sie uns doch einfach - wir helfen Ihnen gerne weiter :)
 
 
Wie suche ich bestimmte Artikel?
 
Zunächst gibt es unsere Stichwortsuche (das Suchfenster finden Sie im Online Schmuck Shop oben links)
mit dem Sie alle unsere Artikelbezeichnungen nach bestimmten Worten durchsuchen können.
 
Wenn Sie Ihre Suche konkreter gestalten möchten, dann nutzen Sie einfach unsere Filtermöglich-
keiten. Hier können Sie nach Belieben einschränken
  • für welche Zielgruppe Sie Ihren Schmuck online suchen möchten (Damen, Herren oder Kinder)
  • nach welcher Art Schmuck Sie online suchen möchten (Ohrringe, Armreifen etc.)
  • nach welchen Materialien Sie suchen möchten (Gold, Silber etc.)
  • und in welchem Budgetrahmen Sie Ihren Schmuck online suchen möchten (beispielsweise von
    50 - 100 €)
 
Wie bestelle ich denn Schmuck online bei loveyourdiamonds.com?
 
Eine Bestellung bei uns folgt immer folgendem Schema:
  1. Einen Artikel auswählen
    • Wenn Ihnen ein Schmuckstück gefällt, wählen Sie es per Mausklick auf das
      entsprechende
      Foto aus und legen Sie es über den Button "In den Warenkorb"
      in Ihren virtuellen Einkaufs
      wagen. Diesen Vorgang können Sie beliebig oft
      wiederholen, bis alle gewünschten
      Schmuckstücke sich in Ihrem Warenkorb
      befinden.
    • Sobald Sie ein oder mehrere Schmuckstücke in Ihren Warenkorb gelegt haben,
      erscheint
      links oben auf unserer Webseite ein "Einkaufswagensymbol", unterhalb
      dessen Sie den
      aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbs immer im Auge behalten
      können.
    • Mit einem Klick auf den Button "Zum Warenkorb" gelangen Sie in Ihren Warenkorb
      und
      können dort dann die gewünschte Anzahl Ihrer Artikel festlegen.
  2. Zur Kasse gehen
    • Nachdem Sie alle Informationen innerhalb Ihres Warenkorbs noch einmal sorgfältig
      geprüft haben, kann es zur Kasse gehen. Dorthin gelangen Sie - wer hätte das
      gedacht - über den Button "Zur Kasse".
      Hier folgen Sie einfach der Führung unseres Online Schmuck Shop-Systems:
    • Zunächst werden Sie nach Ihrer Rechnungsadresse gefragt - sollten Sie eine abwei-
      chende
      Lieferadresse eintragen wollen, können Sie dies natürlich auch tun.
      Klicken Sie hierzu
      lediglich auf den Button "Abweichende Lieferanschrift".
    • Danach können Sie die gewünschte Versandart (wir bieten Ihnen hierbei mehrere
      Möglich
      keiten, doch zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir, einen versicherten Versand zu wählen) und Zahlungsart auswählen.
    • Prüfen Sie hiernach noch einmal, ob alle gespeicherten Daten auch Ihren Angaben
      entsprechen
      und bestätigen Sie dann sowohl unsere AGBs als auch unsere Daten-
      schutzbestimmungen.

      Ist das alles erledigt, müssen Sie nur noch die Bestellung versenden - um den Rest
      kümmern
      wir uns dann :)
      Selbstverständlich erhalten Sie von uns nach jeder Bestellung eine Bestätigungsmail,
      dass wir Ihre Bestellung erfolgreich empfangen haben.
 
Kann ich meine Online Schmuck Bestellung nachverfolgen?
 
Natürlich können Sie das :)
Es gibt hierbei zwei Möglichkeiten:
  1. Sie sind bei uns als User registriert
    Dann ist es für Sie ganz einfach - sobald Sie sich mit Ihrem Usernamen bei uns eingeloggt
    haben, erhalten Sie in unserem Online Schmuck Shop Ihr ganz eigenes User Menü. Dieses finden Sie
    rechts oben auf unserer Webseite. Wenn Sie mit Ihrer Maus über den eingeblendeten Pfeil
    fa
    hren, öffnet sich Ihr Menü. Unter dem Punkt "Meine Bestellungen" können Sie jederzeit
    alle Ihre Bestellungen einsehen und deren aktuellen Status nachverfolgen.
  2. Sie haben als Gast bei uns eingekauft
    Sie erhalten nach jeder Ihrer Bestellungen eine Bestätigungsmail von uns. In dieser E-Mail
    befindet sich ein Link, über den Sie auch als nicht registrierter User jederzeit den Status
    der Bestellung einsehen können, für die die Bestätigungsmail versandt worden ist.
    Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schreiben, um sich nach Ihrer
    Bestellung zu erkundigen. Geben Sie hierfür lediglich Ihre Bestellnummer bei Ihrer Frage an.
 
Wie kann ich meine Bestellung im Online Schmuck Shop ändern?
 
Sollten Sie Ihre Bestellung im Nachgang ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie
möglich. Wenn die Lieferung unser Haus noch nicht verlassen hat, werden wir selbstverständlich
gerne Ihre gewünschten Änderungen innerhalb Ihrer Bestellung noch berücksichtigen.
 
 
Was ist, wenn es Probleme mit meiner Bestellung im Online Schmuckshop gibt?

Sollten Sie beispielsweise keine Bestätigungsmail erhalten haben oder auch bei jeder
anderen Komplikation, die vielleicht im Verlauf Ihres Bestellvorgangs auftreten könnte,
helfen wir Ihnen gerne weiter - kontaktieren Sie uns einfach und wir finden gemeinsam
eine Lösung für Sie :)
 
 
Wie registriere ich mich als User bei Loveyourdiamonds.com - Online Schmuck kaufen?
 
Oben rechts finden Sie auf unserer Online Schmuck Webseite die Buttons "Anmelden" und "Registrieren".
Um Ihr eigenes User-Konto anzulegen, klicken Sie auf den Button "Registrieren" und
folgen dem Registriervorgang.


Welche Vorteile hat es denn, sich auf dem Online Schmuck Shop zu registrieren?
 
Ganz viele :)
  • Als registrierter User können Sie jederzeit alle Ihre Bestellungen in Ihrem ganz eigenen
    User Menü einsehen und deren aktuellen Status nachverfolgen. Das nicht nur für Ihre
    neueste Bestellung, sondern alle Bestellungen, die Sie jemals bei uns im im Online Schmuck Shop getätigt haben.
  • Sie haben zudem die Möglichkeit, zu jeder Bestellung direkt Fragen an uns zu richten,
    Bestellnummer und weitere Bestelldaten, die wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen,
    werden dann automatisch für Sie eingetragen.
  • Für jede Aktion, die Sie auf unserem Onlineshop für Schmuck ausführen möchten - beispielsweise
    eine Anfrage über unser Kontaktformular oder auch das Weiterempfehlen eines unserer
    Schmuckstücke an Ihre Freunde - müssen Sie nicht immer und immer wieder Ihre
    Kontaktdaten eintragen. Das macht unser System automatisch für Sie.
  • Wenn Sie häufiger bei uns bestellen und als User bei uns registriert sind, können wir
    für Ihr Kundenkonto spezielle Kundenkonditionen einrichten, so dass Sie von unseren
    gemeinsamen, individuellen Vereinbarungen bei jeder neuen Bestellung profitieren können.
 
Was mache ich, wenn ich ein Produkt doch nicht haben möchte?
 
Wenn Sie im Internet Schmuck online einkaufen, können Sie zwar nicht jedes Produkt beschnuppern, begutachten und ausgiebig anfassen, bevor Sie es kaufen. Dafür haben Sie aber den riesigen Vorteil, dass Sie 
sich zwei Wochen lang ohne Stress überlegen können, ob Ihr Online Schmuck Kauf wirklich ein "Must have!"
ist, oder ob Sie es nicht doch lieber zurück geben möchten.
Und wenn dies der tatsächlich einmal der Fall ist, schicken Sie es uns einfach an folgende Adresse zurück:
Love your Diamonds
Inh. Anja Alt
Am Mühlberg 30
64372 Ober-Ramstadt
Wir erstatten Ihnen dann natürlich Ihren Kaufpreis zurück.
Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Widerrufsrecht und in unseren AGB.
Sollten Sie Ihren Online gekauften Schmuck nicht behalten wollen, freut es uns natürlich sehr, wenn Sie uns mit-teilen würden, weshalb das so ist. So können wir kontinuierlich unseren Service für Sie noch weiter verbessern.